Face aux besoins du territoire et aux carences de ressources médicales, les CPTS, les unions régionales, les filières complémentaires de SAS…, organisent la coordination de soins non programmés dans différentes thématiques :
- Imagerie
- Gynécologie
- Cardiologie
- Orthophonie
Les différentes organisations territoriales (CPTS, SAS, URPS…) peuvent compter sur le soutien opérationnel et l’expertise de la Cellule de coordination :
- Création des protocoles (cibles SNP, canaux de communication…),
- Mobilisation des acteurs concernés,
- Coordination des appels,
- Supervision médicale,
- Optimisation des temps médicaux (anamnèse du patient, réalisée et partagée au professionnel de santé),
- Fiabilisation du circuit de soin (confirmation de rendez-vous, réintroduction dans un parcours de soin…).
Processus de prise en charge
- Etape N°1 : Réception et qualification des demandes de soins,
- Etape N°2 : Interrogation systématique du médecin de premier ou second recours traitant – Respect du parcours de soins,
- Etape N°3 : Recherche du professionnel de santé ciblé,
- Etape N°4 : Optimisation des temps médicaux,
- Transmission de l’anamnèse,
- Education du patient,
- Etape N°5 : Sécurisation du parcours de soins
- Confirmation du RDV par SI sécurisé au patient.
Nos partenaires
- CPTS Caen Couronne
- URML Normandie