La collaboration entre la cellule de coordination et le SAMU : Comment ça fonctionne ?
La collaboration entre le SAMU et la médecine de ville constitue l’un des piliers fondamentaux de notre système de santé. Lorsque le patient compose le 15 ou le 116-117, plusieurs étapes sont suivies pour garantir une prise en charge rapide et adaptée :
- Appel au SAMU : Le patient contacte le 15 ou 116-117.
- Qualification de l’appel : L’assistant de régulation médicale analyse l’appel pour déterminer s’il est urgent ou non.
- Régulation par un médecin : Le médecin régulateur, qu’il soit urgentiste ou généraliste libéral, gère l’appel en fonction de sa gravité.
- Coordination des moyens d’intervention : Si nécessaire, l’assistant de régulation médicale organise l’envoi de l’équipe adéquate (SMUR, ambulance, pompiers, UMT). OU
- Prise en charge des soins non programmés : Si l’appel n’est pas urgent, l’opérateur de soins non programmés de la Cellule de Coordination (CCSNP) intervient. Il organise la prise en charge du patient en recherchant un créneau de consultation chez un médecin généraliste ou en proposant une téléconsultation assistée.
La CCSNP joue un rôle clé en tant qu’opérateur de soins non programmés du Service d’Accès aux Soins (SAS), facilitant ainsi l’accès aux soins de ville pour les patients en dehors des urgences hospitalières.
C’est grâce à cette équipe soudée composée de médecins régulateurs (hospitaliers et libéraux), d’assistants de régulation médicale, d’opérateurs de soins non programmés, et de médecins de ville, que nous pouvons garantir un accès aux soins pour tous, partout.
